Land auswählen
United Kingdom Australia Austria Belgium China Denmark Finland France Germany Italy Netherlands North America Norway Poland Russia Singapore Sweden Switzerland

Reiseverkehrs-/Tourismuskaufleute (w/m) Geschäftsreiseservice

Einsatzort:

  • Berlin European Service Center

 Besetzungstermin:

  • ab sofort oder nach Vereinbarung

 Kapazität:

  • Vollzeit
    (Bewerbungen von Teilzeitkräften mit Einsatzbereitschaft und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeiten sind gerne willkommen)

 Ihre Aufgaben:

  • Selbständige, bedarfs- und qualitätsgerechte Beratung, Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen, Reisebuchungen und Erstattungen im Rahmen der Anforderungen
  • Nutzung aller zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten
  • Umsetzung Qualitätsstandards unter Berücksichtigung vorgegebener Prozesse
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards
  • Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung aller im Geschäftsreiseservice anfallenden Nebentätigkeiten
  • Kooperative Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kollegen/innen und Kunden
  • Schichtdienst

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann (oder als Reiseverkehrskauffrau/-mann)
  • Gute START- und IATA/DB-Kenntnisse
  • Basiskenntnisse mit Amadeus Vista sind Grundvoraussetzung
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Kenntnisse im Anwendersupport und Unterstützung für beim Kunden eingesetzten Travel Management Systeme von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Belastbarkeit; Flexibilität; Genauigkeit; Lernkultur
  • Kommunikationsfähigkeit; Rhetorische Fähigkeiten
  • Selbständiges Arbeiten
  • Betriebswirtschaftliches Denken
  • Hohe Servicebereitschaft und Qualitätsbewusstsein
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Teamgeist

Wir freuen uns, Sie und Ihre Talente kennenzulernen!

Fragen zu diesem Stellenangebot beantwortet Ihnen gerne:

HRG Germany
Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG
Frau Andrea Schneider
Rudi-Dutschke-Str. 5/7/9
10969 Berlin
Tel.: 030 / 6676-1010
E-Mail: andrea.schneider@hrgworldwide.com

Zurück zu Stellenangebote Bewerben Sie sich jetzt